1. مقدمة

نحن في مسارك نقدر خصوصيتك ونلتزم بحماية بياناتك الشخصية. توضح هذه السياسة كيفية جمع واستخدام وحماية المعلومات التي تقدمها لنا.

2. المعلومات التي نجمعها

نجمع الأنواع التالية من المعلومات:

2.1 معلومات التسجيل

• الاسم الكامل
• البريد الإلكتروني
• رقم الهاتف
• معلومات الشركة (لمزودي الخدمة)

2.2 معلومات الحجز

• بيانات المسافرين
• معلومات جواز السفر
• تفضيلات السفر

2.3 معلومات تقنية

• عنوان IP
• نوع المتصفح والجهاز
• سجلات الاستخدام

3. كيف نستخدم معلوماتك

نستخدم المعلومات المجمعة للأغراض التالية:

• معالجة الحجوزات وإدارتها
• التواصل معك بشأن حجوزاتك
• تحسين خدماتنا وتجربة المستخدم
• إرسال إشعارات وتحديثات مهمة
• الامتثال للمتطلبات القانونية
• منع الاحتيال وضمان أمن المنصة

4. مشاركة المعلومات

قد نشارك معلوماتك مع:

• مزودي الخدمة لإتمام حجوزاتك
• شركاء الدفع لمعالجة المدفوعات
• الجهات الحكومية عند الضرورة القانونية

لا نبيع معلوماتك الشخصية لأي طرف ثالث.

5. حماية البيانات

نتخذ الإجراءات التالية لحماية بياناتك:

• تشفير البيانات أثناء النقل والتخزين
• استخدام بروتوكولات أمان متقدمة (SSL/TLS)
• تقييد الوصول للبيانات الحساسة
• مراقبة الأنظمة بشكل مستمر
• تحديث الأنظمة الأمنية بانتظام

6. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربتك على المنصة. يمكنك التحكم في إعدادات الكوكيز من خلال متصفحك. بعض الكوكيز ضرورية لعمل المنصة بشكل صحيح.

7. حقوقك

لديك الحقوق التالية:

• الوصول إلى بياناتك الشخصية
• تصحيح البيانات غير الدقيقة
• طلب حذف بياناتك
• الاعتراض على معالجة بياناتك
• نقل بياناتك إلى خدمة أخرى

8. الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ ببياناتك طالما كان حسابك نشطاً أو حسب ما تقتضيه الضرورة لتقديم الخدمات. قد نحتفظ ببعض البيانات لفترة أطول للامتثال للمتطلبات القانونية.

9. تحديثات السياسة

قد نقوم بتحديث هذه السياسة من وقت لآخر. سنخطرك بأي تغييرات جوهرية عبر البريد الإلكتروني أو من خلال إشعار على المنصة.

10. التواصل

لأي استفسارات حول سياسة الخصوصية أو لممارسة حقوقك، يرجى التواصل مع مسؤول حماية البيانات:

• البريد الإلكتروني: privacy@masaruk.com
• الهاتف: +966 11 234 5678